PETTO STUDIO · LEGAL

개인정보 처리방침

버전 2026-07-25 · 시행일 2026년 7월 25일

무료 MVP 파일럿 운영자 확정본

Petto Studio 운영자 ARKD(이하 “회사”)는 무료 MVP 파일럿 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

원본 사진 파일은 보관하지 않습니다. 반려동물 사진은 차트 기록과 보호자 리포트 제공 외의 마케팅·홍보 목적으로 이용하지 않습니다.

매장 계정·계약 정보는 서비스 이용계약 체결·이행 및 회사의 정당한 운영 목적에 필요한 범위에서 처리합니다. 공개 예약 고객정보는 해당 매장이 정보주체의 동의를 받아 수집하고, 회사는 매장과 체결한 처리위탁 관계에서 처리합니다.

2. 보유 및 이용 기간

회사는 아래 기간 동안 정보를 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 보관 기간은 마지막 서비스 이용일 또는 매장과의 계약 종료일 중 더 늦은 날부터 계산합니다. 다만 관계 법령상 보관 의무, 법적 분쟁 또는 수사·감사 절차가 진행 중인 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 필요한 범위에서 별도 보관합니다.

결제·청약철회 또는 공급 거래가 실제로 도입되면 전자상거래법상 거래기록 보존 의무를 별도로 적용합니다. 현재 5년 정책은 그러한 의무를 대체하거나 축소하지 않습니다.

3. 매장 고객정보의 처리자와 제3자 제공

공개 예약·차트·미용 기록에서의 고객 개인정보는 해당 매장이 개인정보처리자이고, ARKD는 Petto Studio 서비스 제공을 위해 이를 처리하는 수탁자라는 구조를 기본으로 합니다. 예약 정보는 고객이 예약을 요청한 해당 매장만 이용할 수 있으며, 다른 매장에 제공하지 않습니다.

ARKD는 매장 계정·사업자 정보 및 Petto Studio 서비스 운영에 필요한 자체 정보를 개인정보처리자로서 처리합니다. 법령상 근거 또는 정보주체 동의 없이 고객 정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

4. 처리위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래 외부 사업자를 이용합니다. 실제 production에서 활성화하지 않은 서비스는 개인정보를 전송하지 않습니다.

production 개인정보 저장소와 모니터링 리전은 AWS 서울 리전으로 제한하고 별도 국외 SaaS 오류 모니터링은 사용하지 않습니다. 향후 외부 서비스 또는 백업 구성으로 국외 이전이 발생하면 관련 사항을 시행 전에 공개하고 필요한 절차를 이행합니다.

5. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 예약·미용기록 등 매장이 처리하는 고객정보는 해당 매장에 먼저 요청할 수 있고, 회사 문의처로 접수된 요청은 본인 확인 후 해당 매장과 협력하여 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

회사는 접근 권한을 최소화하고, 매장 간 데이터 접근을 분리하며, 비밀번호를 일방향 암호화하여 저장합니다. 공개 리포트 링크는 추측하기 어려운 토큰과 만료 시간을 사용하고 외부 공유 캐시를 허용하지 않습니다. 발송 로그와 서비스 접근 기록도 운영 목적에 맞게 관리합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

8. 방침 변경

본 방침을 변경하는 경우 시행일과 변경 내용을 서비스 화면 또는 홈페이지에 사전 고지합니다. 변경 전 버전은 동의 이력과 연결해 보관합니다.