PETTO STUDIO · LEGAL
Petto Studio 서비스 이용약관
버전 2026-07-25 · 시행일 2026년 7월 25일
무료 MVP 파일럿 운영자 확정본
이 약관은 Petto Studio 무료 MVP 파일럿에 참여하는 미용·반려동물 서비스 매장 사업자와 운영자 ARKD(이하 “회사”) 사이의 이용 조건을 정합니다.
운영자는 ARKD이며 대표자는 박재현, 사업자등록번호는 866-17-02783입니다.
제1조 목적과 적용
이 약관은 회사가 제공하는 Petto Studio와 관련 부가 기능의 이용에 관한 회사와 매장 회원의 권리·의무 및 책임을 정합니다. 매장 회원은 사업 목적으로 서비스를 이용하는 사업자 또는 그 적법한 담당자입니다.
제2조 가입과 계정
매장 회원은 정확한 사업자·담당자 정보를 제공하고 필요한 증빙을 제출해야 합니다. OWNER는 직원 초대와 권한 관리에 책임을 지며, 계정 공유·양도 또는 타인의 무단 사용을 허용해서는 안 됩니다.
제3조 서비스의 범위와 제한
회사는 예약 관리, 고객·반려동물 정보 관리, 기록·사진 관리, 보호자 리포트 링크, SMS 알림 발송 지원 기능을 제공합니다. 서비스는 통신 환경, 클라우드·문자 대행사의 정책 또는 점검에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
알림은 발송 접수 및 전달을 보조하는 기능이며 모든 수신·열람·예약 확정을 보장하지 않습니다. 예약 요청은 매장이 확인·확정하기 전까지 확정 예약이 아닙니다.
제4조 개인정보와 매장 책임
고객 개인정보에 관하여 매장 회원은 개인정보처리자, ARKD는 Petto Studio 서비스 제공을 위한 수탁자로 합니다. 처리 범위, 재위탁, 기술·관리적 보호조치, 계약 종료 시 반환·파기 절차는 개인정보 처리위탁 부속합의에 따릅니다.
매장 회원은 고객에게 필요한 고지·동의를 제공하고 목적에 필요한 최소 정보만 입력해야 합니다. 내부 메모·주의 태그·미용 기록은 업무 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
제5조 금지 행위
- 타 매장 또는 타인의 계정·정보에 접근하거나 접근을 시도하는 행위
- 고객 동의 없이 광고성 메시지를 보내거나 연락처·사진·기록을 목적 외로 이용하는 행위
- 법령 또는 문자 발신번호·스팸 방지 정책을 위반하는 메시지를 발송하는 행위
- 서비스의 보안·안정성을 훼손하거나 자동화 수단으로 과도한 요청을 보내는 행위
제6조 사진과 리포트
사진과 리포트는 차트 기록 및 보호자에게 서비스 결과를 전달하는 목적으로만 사용합니다. 매장 회원은 적법하게 확보한 사진만 등록하고, 별도 동의 없이 이를 광고·SNS·홍보 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 공개 리포트 링크는 필요한 보호자에게만 전달하고 유출이 의심되면 즉시 비활성화해야 합니다.
제7조 서비스 변경·중단
회사는 보안, 법령, 운영상 필요한 경우 서비스 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며 중요한 변경은 합리적인 방법으로 사전 안내합니다. 긴급 보안 조치나 장애 대응이 필요한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
제8조 무료 파일럿·비용·책임
MVP 파일럿 이용료는 무료이고 별도의 온라인 결제나 구독 과금은 제공하지 않습니다. 파일럿 기간의 SMS 발송 비용은 회사가 부담하며 매장에 별도 청구하지 않습니다. 무료 서비스이므로 환불 대상 이용료는 없습니다.
회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 무료 파일럿의 일시적 중단, 외부 통신망·클라우드·문자 대행사의 장애, 보호자의 메시지 미수신으로 발생한 간접 손해를 배상하지 않습니다. 이 조항은 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.
유료 전환 시점, 가격, 결제·환불, 서비스 수준 및 발송 비용 정책은 유료 서비스 개시 전에 별도 약관으로 고지하고 매장 회원의 동의를 받습니다.
제9조 계약 해지와 데이터 처리
매장 회원은 서비스 해지를 요청할 수 있습니다. 계약 종료 시 데이터 열람·내보내기, 법정 보관, 분쟁 대응, 파기 시점과 방법은 개인정보 처리위탁 부속합의 및 개인정보 처리방침에 따릅니다. 고객·예약·사진·리포트·동의·알림 기록은 마지막 서비스 이용일 또는 계약 종료일 중 더 늦은 날부터 5년, 접근·보안 감사 로그는 2년을 기본으로 보관합니다. 법령 또는 분쟁 대응상 필요한 경우에는 그 기간을 우선합니다.
제10조 문의와 준거
문의는 회사 고객지원 채널로 접수합니다. 회사와 매장 회원은 분쟁이 발생하면 우선 협의하여 해결하고, 협의되지 않는 경우 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.